Pour รชtre admissible ร un retour, votre article doit รชtre dans le mรชme รฉtat que celui dans lequel vous lโavez reรงu, non portรฉ ou non utilisรฉ, avec les รฉtiquettes et dans son emballage dโorigine. Vous aurez รฉgalement besoin du reรงu ou de la preuve dโachat.
Pour effectuer un retour, vous pouvez nous contacter ร lโadresse suivanteย : contact@lapoulequicoudtissus.com.
Veuillez noter que les retours devront รชtre envoyรฉs ร lโadresse suivante : La Poule Qui Coud 3 rue des Marches du Coglais 35460 Maen Roch ou via Mondial Relay au locker du Super U de Maen Roch (35460).
Si votre retour est acceptรฉ, nous vous enverrons une รฉtiquette dโexpรฉdition de retour, ainsi que des instructions sur la maniรจre et le lieu dโenvoi de votre colis. Les articles renvoyรฉs sans demande prรฉalable de retour ne seront pas acceptรฉs.
Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question relative au retour ร lโadresse contact@lapoulequicoudtissus.com.
Dommages et problรจmes
Veuillez inspecter votre commande dรจs sa rรฉception et nous contacter immรฉdiatement si lโarticle est dรฉfectueux, endommagรฉ ou si vous avez reรงu le mauvais article, afin que nous puissions รฉvaluer le problรจme et y remรฉdier.
Exceptions ou articles non retournables
Certains types dโarticles ne peuvent pas รชtre retournรฉs, ainsi tout les produits ร la coupe, tissus au mรจtres ne seront pas repris et ne sont pas soumis au dรฉlai de rรฉtractation.
Malheureusement, nous nโacceptons pas les retours dโarticles en promotion ou de cartes-cadeaux.
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Remboursements
Nous vous informerons dรจs que nous aurons reรงu et inspectรฉ votre retour, et nous vous ferons savoir si le remboursement a รฉtรฉ approuvรฉ ou non. Si le remboursement est approuvรฉ, vous serez automatiquement remboursรฉ(e) sur votre moyen de paiement dโorigine dans les 10ย jours ouvrables. Nโoubliez pas que le traitement et lโaffichage du remboursement par votre banque ou votre sociรฉtรฉ de carte de crรฉdit peuvent prendre un certain temps.
Si plus de 15ย jours ouvrables se sont รฉcoulรฉs depuis lโapprobation de votre retour, veuillez nous contacter ร contact@lapoulequicoudtissus.com.
